Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pkwim

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
pkwim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pkwim
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để xác minh danh tính và gửi yêu cầu nhanh về tài khoản.
Email quyền riêng tư Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ đăng ký và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pkwim bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi hoàn tất giao dịch qua ví nội địa, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển sang máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn và quyền xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie chỉ dùng cho phiên đăng nhập

Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập và tắt tự động khi bạn thoát khỏi trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Không. Tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ, không phụ thuộc vào thiết bị. Đăng nhập từ điện thoại mới, xác nhận mã OTP là bạn truy cập lại ngay.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.